| 一级指标 | 二级指标 | 评分细则 | 分值 |
| 发布解读 （ 31 分） | 概况信息 | 1. 未开设概况信息类栏目的，扣 2 分。- 概况信息更新不及时或不准确的，每发现一处，扣 1 分。
（注：对国务院部门门户网站不检查该项指标。） | 2 |
| 机构职能 | 1. 未开设机构职能类栏目的，扣 2 分。- 机构职能信息不准确的，每发现一处，扣 1 分。
（注：国务院部门门户网站未开设机构职能类栏目扣 4 分，信息不准确的，每发现一处扣 1 分，最多扣 4 分。） | 2 |
| 领导信息 | 1. 未开设领导信息类栏目的，扣 2 分。- 领导姓名、简历等信息缺失或不准确的，每发现一处，扣 1 分。
| 2 |
| 动态要闻 | 1. 未开设动态要闻类栏目的，扣 5 分。监测时间点前 2 周内未更新的，扣 5 分。 | 5 |
| 政策文件 | 1. 未开设政策文件类栏目的，扣 5 分。监测时间点前 6 个月内政策文件类一级栏目未更新的，扣 5 分。 | 5 |
| 政策解读 | 1. 未开设政策解读类栏目的，扣 5 分。监测时间点前 6 个月内政策解读类一级栏目未更新的，扣 5 分。 | 5 |
| 解读比例 | 随机抽查网站已发布的 3 个以本地区本部门或本地区本部门办公厅（室）名义印发的涉及面广、社会关注度高的政策文件，被解读的文件数量每少一个，扣 1 分。 （注：不足 3 个的则检查全部文件。） | 3 |
| 解读关联 | 随机抽查网站已发布的 3 个解读稿：未与被解读的政策文件相关联的，每发现一处，扣 0.5 分；该政策文件未与被抽查解读稿相关联的，每发现一处，扣 0.5 分。 （注：不足 3 个的则检查全部解读稿。） | 3 |
| 其他栏目 | 1. 其他栏目存在空白的，每发现一个，扣 2 分。- 其他栏目存在应更新未更新的，每发现一个，扣 1 分。
（注：因空白、应更新未更新等原因已按其他指标扣分的，本指标项下不重复扣分。） | 4 |
| 办事服务 （ 25 分） | 事项公开 | 未对办事服务事项集中分类展示的，扣 3 分。 | 3 |
| 在线申请 | 1. 未提供在线注册功能或提供注册功能但用户（含异地用户）无法注册的，扣 5 分。- 注册用户无法在线办事的，扣 5 分。
| 5 |
| 办事统计 | 1. 未公开办事统计数据的，扣 2 分。监测时间点前 1 个月内未更新的，扣 1 分； 3 个月内未更新的，扣 2 分。 | 2 |
| 办事指南 | 随机抽查 5 个办事服务事项：事项无办事指南的，每发现一个，扣 4 分；提供办事指南，但重点要素类别（包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、办理流程）缺失的，每发现一处，扣 0.5 分；办理材料格式要求不明确的（如未说明原件 / 复印件、纸质版 / 电子版、份数等），每发现一个存在该问题的事项，扣 1 分；存在表述含糊不清的情形（如“根据有关法律法规规定应提交的其他材料”等表述），每发现一个存在该问题的事项，扣 2 分；办事指南中提到的政策文件仅有名称、未说明具体内容的，每发现一个存在该问题的事项，扣 0.5 分。 （注：不足 5 个的则检查全部事项。） | 8 |
| 内容准确 | 随机抽查 5 个办事指南，信息（如咨询电话、投诉电话等）存在错误，或与实际办事要求不一致的，每发现一处，扣 1 分。 （注：不足 5 个的则检查全部指南。） | 5 |
| 表格样表 | 随机抽查 2 个办事指南，要求办事人提供申请表、申请书等表单但未提供规范表格获取渠道的，每发现一个存在该问题的办事指南，扣 1 分。 | 2 |
| 互动交流 （ 23 分） | 信息提交 | 存在网民（含异地用户）无法使用网站互动交流功能提交信息问题的，扣 7 分。 | 7 |
| 统一登录 | 网站各个具有互动交流功能的栏目（网上信访、纪检举报等专门渠道除外）提供的注册登录功能，未实现统一注册登录的，扣 3 分。 | 3 |
| 留言公开 | 1. 咨询建言类栏目（网上信访、纪检举报等专门渠道除外）对所有网民留言都未公开的，扣 6 分。- 随机抽查 5 条已公开的网民留言，未公开留言时间、答复时间、答复单位、答复内容的，每发现一处，扣 1 分。
- 监测时间点前 2 个月内未更新的，扣 3 分。
- 未公开留言受理反馈情况统计数据的，扣 3 分。
（注：不足 5 条的则检查全部留言。） | 6 |
| 办理答复 | 模拟用户进行 2 次简单常见问题咨询：- 未在 5 个工作日内收到网上答复意见的，每发现一次，扣 4 分；
- 答复内容质量不高，有推诿、敷衍等现象的，每发现一次，扣 4 分。
| 7 |
| 功能设计 （ 21 分） | 域名名称 | 1. 域名不符合规范的，扣 1 分。- 网站未以本地区本部门名称命名的，扣 1 分。
- 网站名称未在全站页面头部区域显著展示的，扣 1 分。
| 3 |
| 网站标识 | 未在全站页面底部功能区清晰列明党政机关网站标识、网站标识码、 ICP 备案编号、公安机关备案标识、网站主办单位、联系方式的，每缺一项，扣 0.5 分。 | 3 |
| 可用性 | 1. 首页上的链接（包括图片、附件、外部链接等）打不开或错误的，每发现一处，扣 0.2 分；如首页仅为网站栏目导航入口，则检查所有二级页面上的链接。其他页面上的链接（包括图片、附件、外部链接等）打不开或错误的，每发现一处，扣 0.1 分。 | 1 |
| “我为政府网 站找错” | 1. 未在首页底部功能区规范添加“我为政府网站找错”入口的，扣 1 分。- 未在其他页面底部功能区规范添加“我为政府网站找错”入口的，每发现一处，扣 0.2 分。
| 1 |
| 1. 监测时间点前 6 个月内，存在网民留言超过 3 个工作日未答复的，每发现一条，扣 1 分。监测时间点前 6 个月内，存在答复内容质量不高，有推诿、敷衍等现象的，每发现一条，扣 1 分。 | 3 |
| 站内搜索 | 1. 未提供全站站内搜索功能或功能不可用的，扣 4 分。随机选取 4 条网站已发布的信息或服务的标题进行测试，在搜索结果第一页无法找到该内容的，每条扣 1 分。未对搜索结果进行分类展现的（如按照政策文件、办事指南等进行分类），扣 1 分。 | 4 |
| 一号登录 | 注册用户在各个功能板块（网上信访、纪检举报等专门渠道除外）无法一号登录的，扣 2 分。 | 2 |
| 页面标签 | 1. 随机抽查 5 个内容页面，无站点标签或内容标签的，每个扣 0.1 分。随机抽查 5 个栏目页面，无站点标签或栏目标签的，每个扣 0.1 分。 | 1 |
| 兼容性 | 使用主流浏览器访问网站，不能正常显示页面内容的，每类扣 1 分。 | 2 |
| IPv6 改造 | 未按照要求完成 IPv6 改造的，扣 1 分。 | 1 |
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